Politique de Retours & Remboursements

Chez Maroquinerie & Sellerie Lexcia, chaque création reflète un savoir-faire artisanal d’exception. Si toutefois un article ne vous convenait pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions.

Délai & Conditions de Retour

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
• Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.

Remboursement ou Avoir

• Une fois le retour validé, vous pourrez opter pour un remboursement ou un avoir valable sur la boutique.

Produits sur-mesure

• Les articles confectionnés sur-mesure ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, conformément à notre engagement d’exclusivité et de personnalisation.

Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client. Utilisez un mode d’expédition suivi afin d’assurer la bonne réception de votre retour.

Pour toute demande, notre équipe reste à votre disposition via le formulaire de contact ou par téléphone.

✨ Merci de votre confiance, et à très bientôt. ✨

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