Conditions générales de vente : maroquinerie et sellerie Lexcia

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site de Maroquinerie et Sellerie Lexcia. En commandant un produit ou un service, le client accepte sans réserve les conditions suivantes.

1. Produits et Services Proposés

Maroquinerie et Sellerie Lexcia propose la fabrication de maroquinerie en cuir sur mesure ainsi que la réparation d’accessoires et équipements équestres. Chaque produit est réalisé avec soin, à partir de matériaux de qualité, et peut être personnalisé selon les besoins spécifiques du client.

2. Tarifs et Modalités de Paiement

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs peuvent être ajustés en fonction de la complexité ou des spécificités des demandes sur mesure.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou paiement en ligne via notre plateforme sécurisée. Le paiement doit être intégralement effectué avant la livraison des produits, sauf accord spécifique.

3. Livraison et Délais

Les délais de livraison varient selon la nature de la commande :

Produits standard : les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement.
Produits sur mesure : les délais de fabrication peuvent aller de 2 à 4 semaines, en fonction de la complexité de la personnalisation.

La livraison s’effectue à l’adresse spécifiée par le client, et les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

4. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d’origine, dans son emballage d’origine, et à la charge du client. Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles à ce droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché.

5. Garanties et Service Après-Vente

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale du produit, les dommages causés par un usage abusif, ou les réparations effectuées par des tiers non autorisés.

Un service après-vente est présent pour la réparation ou l’entretien des produits. Les coûts des réparations seront déterminés en fonction de la nature de l’intervention nécessaire.

6. Responsabilité et Litiges

Maroquinerie et Sellerie Lexcia ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus survenus à la suite de l’utilisation de des produits. En cas de litige, le client s’engage à contacter le service client de Maroquinerie et Sellerie Lexcia pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents de Reims seront seuls habilités à connaître de l’affaire, sauf si une autre juridiction est spécifiquement désignée par la loi.